Das QET - Zertifizierungsverfahren

[Qualität-Ethik-Transparenz]
[Werteorientiertes Managementsystem]

Zertifikat ist nicht Zertifikat: Seine Aussagekraft hängt entscheidend von der Sachkenntnis der Auditoren ab, die es erstellt haben. Deshalb ist es uns sehr wichtig, dass QET-Auditoren beim Aufbau von Managementsystemen und bei der Auditvorbereitung praktische Kompetenz bewiesen haben.

Obligatorisch ist auch: Jedes Auditverfahren wird nach den Richtlinien für Zertifizierungsstellen durchgeführt, um eine Vergleichbarkeit und internationale Anerkennung zu gewährleisten. Wie bereits gesagt, gehört dabei die gezielte Förderung der speziellen Stärken und des Profils Ihrer Einrichtung zu den zentralen Anliegen unserer Audit-Philosophie. Vom kostenfreien Erstgespräch bis zur Übergabe Ihres Zertifikats unterstützen Sie unsere Auditoren engagiert bei jedem Arbeitsschritt!

CERT iQ tut alles für eine reibungslose, erfolgreiche QET-Zertifizierung. Das beginnt bei der Auswahl des für Ihren Betrieb am besten geeigneten Auditors, der bereits 6 bis 8 Wochen vor dem Audit offene Fragen mit Ihnen klärt und den Auditplan mit Ihnen abspricht . Diese kritisch-konstruktive Vorarbeit soll sicherstellen, dass Ihr Managementsystem den QET-Anforderungen entspricht - Grundlage für eine erfolgreiche Zertifizierung. Gleich am Ende des Zertifizierungsaudits teilen wir Ihnen mit, ob das Verfahren erfolgreich abgeschlossen wurde; schon etwa zwei Wochen später erhalten Sie unseren Auditbericht und Ihre Zertifizierungsurkunde.

Anmeldebogen

Bitte nehmen Sie sich 5 Minuten Zeit für das Ausfüllen unseres Anmeldebogens. Mit dessen Hilfe werden wir ein für Sie maßgeschneidertes und ganz individuell auf Ihre Belange angepasstes Angebot erstellen. Ein konkretes Angebot überzeugt Sie über die Vorteile einer Partnerschaft.

 

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Angebot

Nach Zusendung Ihres Anmeldebogens erhalten Sie, in der Regel innerhalb von 3-5 Tagen Ihr Angebot. An dieser Stelle möchten wir noch auf folgende Punkte hinweisen: Das Angebot beinhaltet alle von CERT iQ in Rechnung gestellten Gebühren. Wir berechnen keine weiteren Gebühren für Antragstellung, Reisezeiten und Tagesspesen.

Nach Einreichung Ihres Antrages können wir Ihnen die gewünschten Termine reservieren. Bitte senden Sie uns beide Auftragsformulare unterschrieben zurück. Für weitere Informationen, oder Fragen zum Kostenvoranschlag bzw. Ablauf des Zertifizierungsverfahrens, stehen wir selbstverständlich gern jederzeit zu Ihrer Verfügung.

Auswahl der Auditoren

Nachdem Sie uns beauftragt haben wählen wir die für Sie geeigneten Auditoren aus. Der Leitende Auditor nimmt dann persönlich mit Ihnen Kontakt auf um das weitere Vorgehen zu besprechen. Ihr Auditor vereinbart mit Ihnen einen Termin für das Zertifizierungsaudit und erstellt hierzu einen individuellen Auditplan.

Zertifizierungsverfahren

Kurz vor dem Zertifizierungsaudit nimmt Ihr Auditor mit Ihnen für letzte Fragen Kontakt auf. Am Zertifizierungstag auditieren die Auditoren Ihre Einrichtung entsprechend des Auditplans. Bewertungsgrundlage des Audits sind die QET-Anforderungen. Nach erfolgter Auditdurchführung vor Ort empfiehlt der Auditleiter die Zertifikatserteilung und erstellt einen abschließenden Auditbericht. Werden während des Audits Abweichungen und Feststellungen getroffen, so werden diese direkt im Audit besprochen und dokumentiert. Diese Dokumente werden durch den Zertifizierungsauschuss der QET geprüft und freigegeben. Hinsichtlich eventueller Beschwerden über das Zertifizierungsverfahren und / oder über die erbrachten Auditorenleistungen wird auf den bestehenden Vertrag verwiesen. Es existiert hierfür ein Beschwerdeverfahren, um die Interessen des Kunden zu wahren und um eine neutrale Bewertung von Beschwerden vorzunehmen. Weitere Informationen hierzu können Sie jederzeit direkt von CERT iQ GmbH erhalten.

 

Nachdem Sie das Zertifikat geprüft und freigegeben haben, wird dieses gedruckt, unterschrieben und an Sie versendet. Sie erhalten per E-Mail oder CD-ROM ein Logo und ein Siegel, welches Sie für Ihre Zwecke, z.b. Briefpapier etc. nutzen können. Das Erst-bzw. Rezertifizierungsverfahren ist damit abgeschlossen. CERT iQ wird sich dann frühzeitig bei Ihnen für die Vorbereitung der Rezertifizierungsverfahren nach zwei Jahren melden und Sie während Ihres Zertifizierungsverfahrens jederzeit über relevante Änderungen informieren.

Rezertifizierungsaudits [Wiederholungsaudits]

Zur Verlängerung der Zertifizierung für weitere zwei Jahre ist vor Ablauf der Gültigkeitsdauer ein Wiederholungsaudit durchzuführen. Das Verfahren entspricht dem des Zertifizierungsaudits. Bei erfolgreicher Re-Zertifizierung verlängert sich die Laufzeit des Zertifikates um 2 Jahre, ausgehend vom Ablauftermin des vorherigen Zertifikates.

Referenzen

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weitere Informationen:

 

CERT iQ Zertifizierungsdienstleistungen GmbH

Kundenservicebüro
Melli-Beese-Str.19
90768 Fürth
Telefon    0911- 23 98 020
Telefax    0911- 23 98 0229

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